備注“送貨上門”的快遞卻被投進(jìn)快遞柜、包裹到站后沒有任何通知就被快遞驛站簽收……不少消費(fèi)者反映，很多時(shí)候難以享受快遞送貨上門服務(wù)。收取快遞看似小事，實(shí)則是快遞行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、便利群眾生活的一塊“關(guān)鍵拼圖”，亟待妥善破解。

銳評

快遞送貨上門難的吐槽聲里，藏著消費(fèi)者對快遞服務(wù)更便捷、更安全的期待。只有電商平臺(tái)、快遞企業(yè)、監(jiān)管部門等多方合力，才能真正將快遞“取”或“收”的選擇權(quán)交在消費(fèi)者手中。

[責(zé)任編輯：劉曉君]